Otoritas persaingan Rusia meluncurkan kasus perlindungan konsumen terhadap merek coklat Swiss Lindt pada hari Selasa, dengan mengatakan bahwa coklat yang dijual di Rusia memiliki kualitas yang lebih rendah daripada yang tersedia di Eropa Barat.
Federal Anti-Monopoly Service (FAS) mengatakan merek tersebut, yang dikendalikan oleh Lindt dan Sprüngli, mengiklankan cokelatnya di Rusia berdasarkan “kualitas produk terjamin” dan “reputasi manufakturnya yang tinggi”. Namun dalam uji kualitas produk Lindt yang dilakukan pada 2019, FAS menyatakan bahwa permen di Rusia lebih buruk daripada yang tersedia di negara lain.
Dikatakan itu menyesatkan konsumen Rusia dan bisa memberi merek keunggulan kompetitif yang tidak adil atas para pesaingnya.
Iklan merek tersebut “menciptakan kesan bahwa konsumen (Rusia) ditawari produk yang sama yang diproduksi dan dijual dengan merek yang sama di Eropa Barat,” kata agensi tersebut dalam sebuah pernyataan. penyataan.
“Ketika pabrikan menawarkan produk khusus kepada konsumen Rusia … dan tidak memberi tahu mereka tentang hal itu, Badan menganggap tindakan tersebut sebagai pelanggaran undang-undang antimonopoli,” kata Andrei Kashevarov, wakil kepala FAS. Dia menambahkan bahwa tindakan Lindt “dapat mendistribusikan kembali permintaan pasar dan mengakibatkan pabrikan memperoleh keuntungan yang tidak dapat dibenarkan yang berdampak negatif pada persaingan.”
FAS mengatakan baru memberi tahu Lindt tentang temuannya pada Desember 2019. Dia mengatakan dia belum menerima tanggapan yang memadai dari pembuat cokelat sejak saat itu dan karena itu akan memulai kasus anti-persaingan resmi terhadap anak perusahaan Rusia Lindt dan Sprüngli.
Perusahaan dapat didenda antara 100.000-500.000 rubel ($1.350 – $6.700).
Lindt menolak klaim tersebut, dengan mengatakan pengujiannya sendiri tidak menunjukkan “perbedaan signifikan” antara cokelat yang dijual di Rusia dan di pasar Eropa lainnya.
“Semua produk di bawah merek Lindt yang dipasok oleh kami ke Federasi Rusia sepenuhnya memenuhi standar produksi dan kualitas yang sama seperti yang dipasok ke seluruh Eropa dan seluruh dunia,” kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan pada hari Selasa.
“Pabrik kami tidak memiliki fasilitas produksi khusus atau jalur produksi terpisah untuk produk yang dijual ke Rusia atau wilayah lain mana pun dan kami menggunakan bahan baku yang sama dengan kualitas seragam untuk semua resep produk, baik yang akan dijual di Rusia atau di ada yang lain. negara.”
“Satu batch cokelat Lindt dapat dijual di Rusia dan di Swiss, Jerman, Prancis, atau banyak negara lainnya. Pelabelan dapat bervariasi. Cokelatnya akan sama.”