Salah satu dilema terbesar bagi para pemimpin perusahaan di seluruh dunia – bagaimana, kapan, dan apakah akan mengembalikan staf ke kantor – telah memecah belah dunia bisnis Rusia ketika perusahaan-perusahaan mulai merencanakan jalan keluar dari pandemi virus corona.
Sementara beberapa perusahaan terbesar di Rusia telah menganut gagasan “normal baru” – menangkap dan mengkristalkan manfaat dari revolusi bekerja dari rumah dan guncangan terbesar terhadap budaya kerja dalam satu generasi – perusahaan-perusahaan lain mencoba untuk kembali ke masa lalu. -cara krisis sesegera mungkin.
Kelompok pertama adalah perusahaan-perusahaan muda yang berkembang pesat seperti pemimpin e-commerce Wildberries dan bank penantang Tinkoff, serta pemberi pinjaman swasta terbesar di Rusia, Alfa Bank.
Sebuah keadaan normal yang baru
“Kami sedang mengupayakan opsi untuk mengubah pekerjaan kami secara mendasar,” Marat Ismagulov, direktur SDM Bank Alfa, mengatakan kepada Moscow Times, seraya menambahkan bahwa produktivitas karyawan sebenarnya meningkat selama masa kerja jarak jauh di puncak pandemi.
Dia memperkirakan sebagian besar dari 11.000 staf bank yang tidak berbasis di cabang akan beralih ke pekerjaan kantor dan jarak jauh. Misalnya, orang akan bekerja tiga hari seminggu dari rumah dan dua hari di kantor. Sementara itu, pemberi pinjaman, bank swasta terbesar di Rusia, akan mengizinkan stafnya bekerja dari rumah ke akhir tahun.
Tinkoff juga berencana untuk mempertahankan etos kerja dari rumah yang kuat setelah pandemi ini mereda. Dalam email kepada karyawannya bulan lalu, CEO Oliver Hughes menulis: “Apa yang tampak sama sekali tidak realistis bagi saya – bekerja secara efektif dari rumah, jadwal fleksibel untuk seluruh tim, rapat Zoom – semuanya menjadi DNA baru Tinkoff.”
Itu bank penantang saat ini berencana untuk membawa staf kembali ke kantor mulai tanggal 1 September, namun ingin pindah dalam jangka panjang sehingga kantor menjadi tempat pertemuan tim besar, sesi strategi, jaringan dan mengenal rekan kerja, sambil bekerja dan proyek sehari-hari diselesaikan “di lingkungan rumah yang tenang,” kata Hughes.
Sementara itu, situs e-commerce terbesar di Rusia, Wildberries, juga melaporkan lonjakan produktivitas selama beberapa bulan terakhir, dan berencana untuk sepenuhnya fleksibel, memberikan lebih dari 1.000 karyawan kantor pusatnya “kesempatan untuk memilih kondisi kerja yang paling nyaman bagi mereka: untuk dari kantor, atau dari rumah.”
Bagi perusahaan yang dapat meningkatkan waktu kerja karyawannya dari rumah, hal ini dapat menjadi solusi yang saling menguntungkan bagi dunia usaha dan staf, kata Wakil Ketua Gazprombank Dmitry Sauers.
“Ini mengurangi biaya sewa kantor dan penataan ruang kerja. Ratusan bahkan ribuan orang dapat bekerja dari jarak jauh. Lalu penghematan sewa kantor bisa dibagikan kepada karyawan, misalnya dengan menaikkan gaji mereka,” ujarnya kepada The Moscow Times.
Lebih dari sekadar memangkas biaya, ia menambahkan bahwa bekerja dari rumah akan memungkinkan Gazprombank, pemberi pinjaman terbesar ketiga di Rusia setelah Bank Tabungan dan VTB, untuk memanfaatkan sumber daya manusia berbakat di luar Moskow.
“Karyawan bisa bekerja di berbagai wilayah di negara ini, jadi Anda bisa mencari orang di wilayah yang memiliki spesialis teknis tertentu. Ini benar-benar mengubah model manajemen SDM dan organisasi bisnis.”
Saingannya, Sberbank, juga baru-baru ini mengumumkan bahwa mereka akan secara permanen mengizinkan hingga 30% stafnya untuk bekerja dari jarak jauh, meskipun Bloomberg dilaporkan CEO German Gref mengeluhkan penurunan produktivitas dan mendesak kepala departemen untuk mempercepat kembalinya karyawan ke kantor.
Raksasa teknologi Mail.Ru dan Yandex juga mengizinkan staf mereka untuk bekerja dari rumah, dengan tanggal tentatif kembali ke kantor ditetapkan pada musim gugur.
Bisnis seperti biasa
Meskipun terdapat peningkatan nyata dalam pekerjaan jarak jauh, tanda-tanda awal yang menunjukkan bahwa perusahaan yang merencanakan perombakan mendasar adalah perusahaan minoritas. Bahkan ketika Rusia melaporkan lebih dari 5.000 kasus baru Covid-19 setiap hari, para politisi dengan cepat berupaya memulihkan keadaan menjadi normal dan kembali ke kehidupan sebelum krisis dalam upaya memitigasi kerusakan ekonomi yang parah akibat virus ini. Tampaknya sebagian besar dunia usaha dan karyawan telah menerapkan pesan tersebut.
Pada akhir Juli, persentase orang Rusia yang bekerja sepenuhnya dari rumah turun dari 13% menjadi 5%, menurut lembaga jajak pendapat independen Levada Center ditemukan. Sementara itu, 70% melaporkan tidak ada perubahan dalam kondisi kerja mereka – sebuah pengingat bahwa dalam perekonomian yang didominasi oleh sektor-sektor seperti energi, manufaktur, pertambangan, pertanian, transportasi dan konstruksi, hanya sebagian kecil perusahaan dan karyawan yang benar-benar memiliki pilihan untuk bekerja dari jarak jauh.
Levada menemukan bahwa hampir dua kali lebih banyak karyawan yang terpaksa cuti pada puncak pandemi dibandingkan yang beralih ke pekerjaan jarak jauh.
Tanda lain kembalinya Rusia ke kehidupan sebelum krisis adalah pelacak mobilitas dan data lalu lintas menunjukkan bahwa Moskow dan Sankt Peterburg. Petersburg telah menjadi dua kota paling aktif di dunia dalam beberapa pekan terakhir.
Sejalan dengan kondisi ini, banyak perusahaan besar berencana untuk kembali bekerja di kantor sesegera mungkin, dan beberapa di antaranya telah membatalkan sepenuhnya pekerjaan jarak jauh. Raksasa energi Gazprom awal untuk menguji staf kantornya dan membawa kembali mereka yang terkonfirmasi negatif virus tersebut pada tanggal 12 Mei – pada puncak pandemi, satu hari setelah Rusia melaporkan jumlah kasus harian baru tertinggi yaitu 11.656 dan hari pertama setelah pembatalan dari periode enam minggu ‘tidak bekerja’ di Rusia.
Perusahaan negara Rostec mengatakan kepada Moscow Times, “sekarang situasinya telah normal, karyawan telah kembali ke tempat kerja mereka,” dengan berbagai penerapan jarak sosial, pengujian karyawan, dan persyaratan sanitasi lainnya.
Perusahaan lain mengambil pendekatan yang lebih bertahap, namun tetap berkomitmen untuk menjadikan rezim bekerja dari rumah sebagai bagian dari pandemi virus corona, dan bukan sebagai awal dari transformasi di tempat kerja. Sekitar tiga perempat staf kantor pusat VTB, misalnya, masih bekerja dari jarak jauh, namun bank tersebut berencana untuk menurunkan jumlah tersebut menjadi nol saat virus sudah “stabil”, kata perwakilan VTB.
Kesejahteraan staf
Perusahaan-perusahaan yang membawa ribuan staf kembali ke kantor setelah hampir setengah tahun bekerja jarak jauh mengatakan bahwa mereka terus memantau kesehatan mental karyawan, karena kekhawatiran yang terus berlanjut akan kemungkinan tertular virus serta kejutan budaya akibat karantina.
Hampir separuh warga Rusia mengatakan mereka takut tertular, sementara dua pertiganya tidak mempercayai informasi resmi mengenai situasi virus tersebut. Sementara itu, setiap hari banyak artikel berita menyoroti potensi stres dan kecemasan bagi staf yang kembali ke kantor.
Penyedia layanan seluler Beeline dan Megafon termasuk di antara perusahaan yang menawarkan dukungan psikologis kepada karyawan dan akses ke saluran bantuan profesional, psikolog, dan mentor, baik selama pandemi maupun saat mereka bersiap untuk kembali ke kantor.
Bagi karyawan yang kembali ke kantor, ruangan tersebut mungkin sudah tidak asing lagi bagi mereka.
Dunia usaha mengatakan mereka akan membagikan alat pelindung diri (APD) seperti sarung tangan dan masker untuk pekerja kantoran. Tempat sanitasi tangan telah dipasang, meja-meja ditata ulang untuk memenuhi persyaratan jarak sosial wajib sebesar 1,5 meter, dan ruang pertemuan khusus dilengkapi dengan penanda tempat untuk memastikan karyawan tidak terlalu dekat satu sama lain.
Gazprombank akan memperkenalkan waktu mulai baru bagi staf kantor, mulai pukul 07.00 hingga 12.00 untuk meminimalkan kerumunan di lobi dan menyebarkan penggunaan fasilitas kantor sepanjang hari.
Perusahaan minyak Rosneft yang didukung negara mengatakan 3.300 staf kantor pusatnya akan melakukan hal tersebut bekerja pengurangan 30 jam seminggu setelah mereka kembali.
Pada akhirnya, apakah mereka terburu-buru ke kantor atau mempertahankan peringkat di dalam negeri, para pemimpin perusahaan Rusia mengatakan pertanyaan tentang kapan atau bagaimana kembali ke kantor terus didorong oleh masalah kesehatan. Bagi sebagian orang, menangani virus ini bahkan merupakan suatu kebanggaan dalam persaingan.
Kami “perlu mengambil setiap tindakan pencegahan untuk memastikan omong kosong ini tidak masuk ke dalam jajaran kami,” tulis Hughes dari Tinkoff dalam email terbaru kepada staf bank pada pertengahan Juli. “Hari ini, berkat tindakan terkoordinasi kami, persentase kasus di tim kami beberapa kali lebih rendah dibandingkan di perusahaan lain di negara ini.”